Оформление заказа
Меню раздела
– Как найти товар?– Не могу найти товар. Почему?
– Как сравнить товары?
– Как оформить заказ через сайт?
– Что такое быстрый заказ и как его оформить?
– Что такое «Заказ звонка»?
– Как оформить заказ посредством электронной почты?
Как найти товар?
Обычный поиск
Для поиска товаров вы можете воспользоваться обычным поиском, который расположен посередине главной страницы под каталогом товаров.
Этот сервис состоит из двух полей: в первом вы можете ввести ключевые слова (например, «холодильник»), а во втором выбрать категорию товаров, в которой следует искать (в данном случае это «Бытовая техника»). В результате запроса на экране вашего компьютера появится список товаров из нашего каталога, которые соответствуют этим параметрам.
Кроме того, вы можете воспользоваться только одним полем и не выбирать категорию товаров, тогда поиск будет осуществляться по всем категориям товаров нашего интернет-магазина.
Навигация по каталогу
Для удобного поиска товаров в нашем магазине существует каталог.
Выбрав интересующий раздел (категорию), вы увидите страницу со списком товаров, кратким описанием каждого товара и изображениями. Категории, как правило, имеют подразделы (подкатегории). Чтобы посмотреть подробную информацию об интересующем вас товаре, просто кликните на изображение самого товара или на его название.
Также вы можете легко найти необходимый товар, воспользовавшись подбором товаров по характеристикам. Выберите интересующий раздел (категорию), например: Чайники. Выберете предпочитаемые функциональные и технические характеристики и нажмите отфильтровать. Сайт предложит вам модели, удовлетворяющие вашим требованиям.
Не могу найти товар. Почему?
1. Проверьте правильность написания слов поискового запроса.
2. Попробуйте изменить формулировку запроса. Например, вместо «Микроволновка» напишите «Микроволновая печь» или «Микроволновая печь Samsung».
3. Товар отсутствует в продаже.
Как сравнить товары?
1. Зайдите в интересующий Вас раздел (категорию).
2. Отметьте галкой товары, которые вы хотите сравнить. Одновременно вы можете сравнить не более 4 товаров. Нажмите кнопку «Сравнить».
Чтобы убрать галки со всех сравниваемых товаров, нажмите кнопку «Сбросить сравнение».
Как оформить заказ через сайт?
1. Итак, вы выбрали товар. Чтобы добавить его в корзину нажмите кнопку «Купить товар» на странице со списком товаров или на странице с подробными характеристиками нажмите кнопку «Купить товар сейчас».
Товар будет автоматически добавлен в ваш корзину. Затем вы можете продолжить путешествие по интернет-магазину и добавлять в покупательскую корзину еще столько товаров, сколько вы захотите. Если вам нужно убрать товар из корзины или изменить количество заказанных товаров, то в любой момент вы можете вновь проверить содержимое вашей корзины и внести необходимые изменения. Вы даже можете полностью очистить корзину и начать заново процесс ее заполнения. Когда вы решите, что ваш заказ полностью сформирован, вам останется нажать кнопку "Продолжить оформление заказа", которая есть в вашей корзине заказов.
Но стоит помнить: для того, чтобы оформить заказ при помощи корзины, вам обязательно нужно пройти несложную процедуру регистрации, нажав на кнопку с соответствующим названием. Далее вам необходимо будет заполнить несколько полей для передачи нам информации, необходимой менеджерам для правильного оформления вашей заявки и своевременной доставки товара в указанное вами место. Если в процессе оформления, комплектования или отправки вашего заказа возникнут какие-либо проблемы, наши специалисты немедленно свяжутся с вами по электронной почте или по телефону и постараются разрешить возникшие затруднения.
2. Чтобы ввести адрес доставки, нажмите кнопку «Новый адрес», заполните все требуемые поля, нажмите сохранить. На этой странице вы также сможете отредактировать или удалить существующий адрес. Нажмите кнопку «Продолжить оформление заказа». Примечание: нажав на ссылку «Шаг назад» Вы перенесетесь в корзину, в которой вы можете изменить кол-во заказываемого товара, а также удалить товары, которые вы передумали покупать. На последующих шагах заказа Вы также сможете вернуться назад.
3. Выберите удобную для Вас форму оплаты. Нажмите кнопку «Продолжить оформление заказа».
4. Выберите удобный для вас способ доставки (доставка в точки самовывоза доступна не для всех городов).
Нажмите кнопку «Продолжить оформление заказа».
5. Вы перешли на последнюю страницу оформления заказа. Здесь вы можете привязать к заказу дисконтную карту одной из программ лояльности или скидочный сертификат, введя номер карты/код сертификата в окно. Нажмите кнопку «Активировать сертификат/карту».
Внимание! Скидки не суммируются.
Перед нажатием кнопки «Завершить оформление заказа» мы убедительно просим Вас проверить все выбранные Вами товары, ФИО получателя, если Вы делаете заказ не на свое имя и адрес доставки.
Что такое быстрый заказ и как его оформить?
Для оформления данного заказа не нужна регистрация на сайте, что позволяет сократить Ваше драгоценное время на оформление до 1-2 минут. Сообщение об оформлении заказа будет отправлено Вам на ваш e-mail автоматически. Вскоре наш менеджер свяжется с Вами для уточнения стоимости доставки и других параметров заказа.
Обращаем Ваше внимание!
Сейчас «услуга Быстрый заказ» предоставляется только для физических лиц, при способе оплаты – наличными без применения каких либо скидочных систем. Стоимость доставки заказа в некоторые города и районы согласовывается с менеджером отдельно.
Добавьте товар в корзину и нажмите кнопку «Быстрый заказ».
На открывшейся странице заполните предложенную форму и нажмите кнопку «Завершить оформление заказа».
Если Вы зарегистрированы и авторизованы на сайте, то при нажатии кнопки «Быстрый заказ» в корзине покупателя Вам откроется нижеследующая форма. На открывшейся странице автоматом выберется способ и адрес доставки, на который был доставлен предыдущий заказ. При необходимости поменяйте способ доставки и нажмите кнопку «Закончить оформление заказа». Вскоре наш менеджер свяжется с Вами для уточнения стоимости доставки и других параметров заказа.
Что такое «Заказ звонка»?
Вы не можете до нас дозвониться? Тогда воспользуйтесь сервисом - «Заказ звонка». Услуга полностью бесплатная!
Для заказа звонка нашего специалиста, заполните специальную форму ниже, и наш менеджер сам перезвонит Вам, ответит на все вопросы или оформит заказ за Вас. Форму можно найти на странице каждого товара во вкладке «Заказ звонка».
Как оформить заказ посредством электронной почты?
Просто напишите пожелания к Вашему заказу на sales@003.ru и вскоре наши специалисты свяжутся с Вами. Пожалуйста, не забудьте оставить контактный телефон.
