Доставка
Уважаемые покупатели!
Доставка всех товаров, представленных в интернет-магазине 003.ru, по Москве и Московской области, осуществляется собственной службой доставки. Доставка в регионы осуществляется только по России при помощи нашего партнера – транспортной компании ООО «Холмс». Стоимость доставки в регион рассчитывается при оформлении заказа из расчета, к какой категории относится товар.
Время доставки по Москве и Подмосковью:
Ваш товар может быть доставлен в любое время с 9 до 20 часов ежедневно.
Уточнить дату, время и, при необходимости, маршрут доставки, вы можете у менеджера, который свяжется с вами для подтверждения заказа.
Пункты самовывоза товаров
Транспортная и курьерская доставка
Подъем техники при курьерской доставке
Получение товара
Доставка в регионы
Пункты самовывоза товаров
Мы расширяем Ваши возможности в получении заказов. Теперь Вы можете сами забрать Вашу покупку в одном из наших пунктов самовывоза:
| Адрес |
Время работы |
Выдача заказов |
Стоимость доставки |
г. Москва, ул. Б.Полянка, 28, стр. 1. супермаркет «Перекресток»
Тел. 8-926-905-65-06 |
Пон. - Bc. 11:00 – 21:00 |
Вся товарная линейка интернет-магазина (кроме крупной бытовой техники) |
50 рублей |
| г. Москва, 5-й Донской проезд, д.21 Б, стр.10 |
Пон. - Пят. 11:00 – 20:00 Сб.- Вс. ВЫХОДНОЙ |
Вся товарная линейка интернет-магазина |
бесплатно |
|
Если Вы хотите приехать на территорию склада на личном автотранспорте, в день получения заказа необходимо
позвонить по телефону 952-26-97 и заказать пропуск для проезда на склад ООО «АйТи-Бизнес»
Транспортная и курьерская доставка
К первой группе товаров относятся крупногабаритные товары, такие как холодильники, стиральные машины, духовые шкафы, винные шкафы и т.д.
Ко второй группе относятся все остальные товары
Таблица стоимости транспортной и курьерской* доставки товаров
* курьерская доставка за МКАД возможна только в пределах досягаемости московского городского транспорта
В случаях доставки по одной накладной 2-х и более единиц товара стоимость рассчитывается, как доставка наиболее дорогостоящей позиции с дополнительной оплатой за каждую последующую в размере 150 рублей.
На подъем техники действуют следующие тарифы::
|
Ручной подъем груза на этаж
| Вес груза |
Описание товара |
Стоимость, руб. поэтажно |
| от 5 до 30 кг |
Мелкая бытовая техника, софт, мышки и др. |
бесплатно |
| от 30 кг до 50 кг |
Крупная бытовая техника (стиральные машины, плиты, посудомоечные машины) |
70 руб. |
| от 50 до 100 кг |
Холодильники и телевизоры от 29" |
100 руб. |
| от 100 кг и выше |
Холодильники от 75 см. |
130 руб. |
|
|
При наличии грузового лифта
| Вес груза |
Описание товара |
Стоимость, руб. за все этажи |
| от 5 до 30 кг |
Мелкая бытовая техника, софт, мышки и др. |
бесплатно |
| от 30 до 150 кг |
Крупная бытовая техника, холодильники, кроме Side-by-Side |
100 руб. |
| от 150 кг |
Холодильник Side-by-Side |
150 руб. |
|
*Вес груза рассчитывается из веса заказанного товара на 1 заказ
Получение товара
Получить товар может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу и готовое оплатить и принять товар.
При получении товара необходимо в присутствии работников службы доставки проверить состояние упаковки.
Если упаковка не нарушена, то вскрыть ее, внимательно осмотреть внешний вид и комплектность товара (комплектация, как правило, обозначена в инструкции по эксплуатации, также данную информацию можно найти на официальном сайте производителя товара).
Также необходимо проверить соответствие привезенного товара заказанному. Продавец
демонстрирует и передает товар Покупателю в оригинальной упаковке производителя, в ассортименте и количестве, указанном в заказе.
Ваши действия в следующих ситуациях:
1. Если привезен товар, отличный от заказанного, вы должны отказаться от данного товара до момента оплаты.
2. Если в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т.д.), вы должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки товара, до его оплаты.
3. Если нарушена комплектация заказанного товара, вы также должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки, до его оплаты.
Во всех вышеперечисленных случаях, оплата услуг доставки не производится.
Ваши действия, если привезенный товар не подошел:
Если происходит отказ от заказанного товара по причине, не связанной с комплектностью и внешним видом, если вам привезен именно тот товар, который был заказан, его внешний вид соответствует описанию, упаковка не нарушена и т.д., т.е. отказ от товара происходит не по вине Продавца, в таком случае, оказанная услуга по доставке товара оплачивается.
Обратите внимание:
- Вы вправе потребовать включения изделия для проверки работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения. По правилам эксплуатац
ии
электронных изделий, перед включением температура сложного бытового устройства должна достигнуть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2 - 6 часов.
- Также обращаем ваше внимание, на тот факт, что сотрудник ООО «Холмс», осуществляющий доставку товара, не является техническим специалистом, и следовательно, давать квалифицированные консультации по принципам функционирования и работе изделия не может.
- В случае отсутствия нареканий в момент приема товара, Продавец принимает от Покупателя оплату стоимости товара и оказанных услуг. Оплата производится в рублях. Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара. После приемки товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по ассортименту, внешнему виду, количеству, соответствию полученного товара заказанному.
В момент заключения договора купли-продажи товара (оплаты по факту получения товара), Покупатель получает от Продавца следующие документы к товару:
- товарный и кассовый чеки;
- гарантийный талон с печатью Продавца;
- инструкцию по эксплуатации.
Обращаем ваше внимание:
Вся информация о способах возврата и обмена товара, а также ссылки на Законодательные акты РФ, и текст Закона РФ «О защите прав потребителей», расположены на нашем сайте в разделе: «Отдел по работе с потребителями».
Доставка в регионы
Доставка в регионы осуществляется только по России при помощи нашего партнера – транспортной компании ООО «Холмс». Служба доставки «Холмс» организовывает доставку товаров клиентам во все регионы России различными способами: почтой России, EMS Почты России, через возможности других транспортных компаний-партнеров и через своих Представителей в регионах, доставляющих заказы «до дверей» клиентов.
Перечень городов, где есть Представители компании «Холмс», а также стоимость доставки представлены в прайс-листах ООО
«Холмс» на сайте компании.